A meta é treinar 400 servidores da Sesp em qualidade no atendimento ao público
A Prefeitura Municipal já começou o treinamento das equipes que vão trabalhar no Carnaval de 2010. Até o final deste mês a meta é treinar 400 servidores da Secretaria Municipal de Serviços Públicos e Prevenção à Violência (Sesp) em qualidade no atendimento ao público. Os funcionários sairão às ruas para ordenar e fiscalizar o trabalho ambulante, visando garantir mais conforto ao folião durante a festa. Em janeiro, mais 900 servidores serão treinados, perfazendo um total de 1.300 profissionais.
Nessa primeira etapa, que segue até o final de dezembro, as turmas são formadas por treinandos que já possuem experiência de trabalho no Carnaval. Em janeiro, o curso terá como alvo os funcionários que vão atuar na festa de Momo pela primeira vez.
O treinamento é oferecido pela Secretaria Municipal de Planejamento, Tecnologia e Gestão (Seplag) e tem carga horária de quatro horas. Durante as aulas, o servidor recebe orientação sobre todos os aspectos que envolvem um atendimento de qualidade. Entre os assuntos abordados estão noções de cidadania, ética, postura profissional, deveres do servidor público e as normas de comportamento que o profissional deve seguir no exercício da função.
A instrutora do treinamento, Miriam Bastos, diz que o objetivo do curso é preparar as equipes para prestar serviços com eficiência e qualidade à população, de forma organizada e humanizada. “Queremos, ainda, orientar o cidadão para que ele saiba que a Sesp é uma aliada e uma parceira nesse Carnaval; o objetivo é ter uma cidade disciplinada mesmo com o forte comércio ambulante que existe nessa época”, explica Miriam.
Fonte Secom
